Auszeichnungen & Qualitätssicherung

AUSZEICHNUNGEN UND QUALITÄTSSICHERUNG (TQH)

Die Wiener Privatklinik wird nach den Richtlinien des "Total Quality Hospital"-Managements ("TQH") geführt. Die "TQH"-Philosophie besteht darin, sich nicht auf erreichten Standards auszuruhen, sondern ständig neue, innovative Schritte, vor allem im Qualitätsmanagement zu setzen.

ISO-Zertifikat für den Pflegedienst und Aufwachraum

 
 
Die ISO 9001:2015 Norm legt Standards zur Strukturierung der gesamten Organisation fest – Risiken können so effizienter erfasst und die Anfälligkeit für Fehler minimiert werden. So wird zum Beispiel die bereits sehr hohe Kundenzufriedenheit der Patienten von durchschnittlich 95 % durch ständige Befragungen evaluiert, um den hohen Standard erhalten zu können und noch zu verbessern.

Bereits 2003 hat die Wiener Privatklinik, als erste Klinik in Wien, die Pflege erfolgreich zertifiziert. 2004 und 2005 folgten zwei Überwachungsaudits, die ebenfalls hervorragend abgeschlossen werden konnten.

2006 wurde die Rezertifizierung des gesamten Pflegebereichs und die Neuzertifizierung des Bereiches Aufwachraum durchgeführt. 2010 erfolgte eine erfolgreiche Rezertifizierung der Bereiche.

2012 fand die Validierung der AEMP (Aufbereitungseinheit für Medizinprodukte) statt, mit anschließender Zertifizierung des OP Bereiches.

2013 erfolgte ein erfolgreiches Überwachungsaudit der bereits zertifizierten Bereiche.

Die Re- und Neuzertifizierung der unabhängigen Prüfstelle des ÖQS ist eine Bestätigung dafür, dass die Wiener Privatklinik auf dem richtigen Weg ist. Das Zertifikat konnte vor allem durch die hochprofessionelle Mitarbeit und das Engagement der Führungskräfte und des gesamten Teams erreicht werden.

 

Beste Bewertung aller österreichischen Privatkrankenanstalten

Die Wiener Privatklinik wird in ihrer TQH-Philosophie auch durch die sehr positiven Ergebnisse einer Umfrage des Verbandes der Versicherungsunternehmen Österreichs bestärkt, welche im vergangenen Jahr bei allen zusatzversicherten Patienten österreichweit durchgeführt wurde. Die Wiener Privatklinik ist stolz darauf, dass wir bei dieser Bewertung die höchste Punktezahl erreichen konnten.

 

Auszeichnung als Top-Spital im Hospital Guide

Die erstklassige Pflege- und Dienstleistungsqualität der Wiener Privatklinik bestätigt auch der Hospital Guide, der die Klinik 2008 als Top-Spital mit den höchsten Bewertungspunkten auszeichnete. Geprüft wurden die unterschiedlichsten Kriterien wie Dienstleistungsprozesse, Mitarbeiterkompetenz, Infrastruktur, Hygiene, Serviceeinrichtung für besondere Angebote, Verpflegung, Zertifikate uvm.

 

Gesunde Umwelt – gesunde Menschen
Auszeichnungen der Stadt Wien im Modul Ökoprofit

Die Klimaschutzphilosophie der Wiener Privatklinik „eine gesunde Umwelt für gesunde Menschen“ wurde bereits im Jahr 1999 und die darauffolgenden Jahre durch das Klimabündnis Österreich bzw. Ökoprofit ausgezeichnet.

Als traditionelles Spital mit modernster Medizintechnik und höchstem Komfort hat die Wiener Privatklinik zahlreiche Maßnahmen gesetzt, um Energie zu sparen und sie optimal zu nützen, wo immer es möglich ist, ohne dass die medizinische und pflegerische Versorgung beeinträchtigt wird.

Folgende umweltfreundliche Maßnahmen wurden gesetzt, um Energie zu sparen:

  • Abfallvermeidung
  • Optimierung des Energiesystems durch Gebäudeleittechnik
  • Innovatives Medikamentenmanagement
  • Moderne Beleuchtungstechnik
  • Mehrweg Transportsysteme
  • Laufende Mitarbeiterschulung und Motivation

Die Aktivitäten für den Klimaschutz ermöglichten Energieeinsparungen um ein Viertel beim Stromverbrauch und um ein Drittel beim Verbrauch von Fernwärme.
In diese Richtung wird laufend weitergearbeitet, unter anderem durch die Errichtung eines Umweltarbeitskreises und durch die Erstellung einer Öko-Bilanz. Josef Gullner, Leiter der Haustechnik und Initiator dieses Projektes: „Durch unsere Umweltprojekte wollen wir uns selbst, aber auch unsere Patienten, Ärzte und Geschäftspartner für den Klimaschutz sensibilisieren.“

 

Website des Jahres

Website of the Year 2013 Der Wiener Privatklinik wurde 2013 und 2014 der Titel "Hospital Website of the Year" durch den Euro-Asian Health Summit / Medical and Health Tourism Mart verliehen.