Service Pacienti

Service Pacienti

Oferim pacientilor nostri asistenta completa de la primul contact si pana la externarea din clinica in urma finalizarii tratamentului.

Pentru a va putea oferi servicii de asistenta de calitate, va rugam sa trimiteti pe mail documentatia dumneavoastra medicala (rezultatele investigatiilor medicale sau doar descrierea starii actuale) in limbile engleza sau germane. Acest aspect este hotarator in alcatuirea unui plan de terapie si a unei oferte.

In intervalul a doua zile lucratoare veti primiti un raspuns prin posta electronica ce contine o propunere de tratament sau alte intrebari specifice vis a vis de cazul dumneavoastra.

Dupa primirea si acceptarea ofertei/propunerii de tratament pe email, se face programarea.

In cazul in care necesitati o viza pentru Austria, va asistam si in acest sens. Colaboram cu success cu ambassadele austriece din strainatate si de regula nu exista probleme in eliberarea vizei. In acest caz este necesar ca onorariul din planul de tratament sa fie depus ca deposit in contul clinicii noastre.

Si in cazul in care nu necesitati o viza, honorariul listat in planul de tratament trebuie depus ca depozit in contul clinicii inainte de internare.

Acceptam carti de credit, carti bancomat si plati in numerar.

Transfer bancar: Va rugam sa luati in consideratie faptul ca un transfer bancar dureaza cateva zile si de aceea trebuie efectuat in timp util.

Va rugam sa notati in confirmarea de plata numele pacientului cat si data prevazuta pentru internare pentru a evita orice neclaritati.

Regulamentul privind internarea cat si formularul de internare a pacientului se gasesc aici.

In cazul in care durata internarii se prelungeste sau sunt necesare investigatii complementare va rugam sa ajustati corespunzator suma din depozit.

In cazul in care in intervalul internarii va expira viza Schengen, ne ocupam de prelungirea acesteia pe caz de boala. Pentru aceasta avem nevoie, cu doua zile lucratoare inainte de expirarea vizei, de documentele necesare eliberarii vizei si de copii dupa pasaport.

Dupa incheierea tratamentului se elibereaza factura finala, documentele medicale si recomandarile terapeutice ptr acasa. In cazul in care va sunt prescrise medicamente, le procuram si pe acestea.

Pentru orice intrebari sau nelamuriri va stam oricand la dispozitie.