Îngrijirea eficientă a pacienților: digitalizare și optimizare pentru reducerea timpilor de așteptare

Este esențial să se organizeze procedurile medicale astfel încât acestea să se desfășoare fără probleme și eficient atât pentru medic, cât și pentru pacient.

La Wiener Privatklinik, una dintre prioritățile noastre principale este să reducem la minimum timpii de așteptare pentru a face șederea mai plăcută pentru toate persoanele implicate. Utilizând cele mai recente tehnologii și procese eficiente, lucrăm în permanență pentru a atinge acest obiectiv.

Formulare de preadmitere: Digitalizarea economisește timp

O componentă centrală a eforturilor noastre este introducerea formularelor digitale de preadmitere. Pacienții pot completa aceste formulare din confortul propriei case înainte de a veni la clinică. Acest lucru nu numai că reduce volumul de muncă administrativă la fața locului, dar ne permite, de asemenea, să pregătim în avans procesele medicale și administrative. Acest lucru permite personalului medical să se concentreze direct asupra tratamentului, în loc să piardă timp prețios cu sarcini administrative. Acest lucru le permite pacienților să își înceapă examinarea mai rapid și scurtează timpul petrecut în spital.

Notificarea programărilor prin SMS: comunicare modernă în sprijinul eficienței

Un alt instrument digital pe care îl folosim la WPK este notificarea programărilor prin SMS. Pacienții primesc notificări automate cu privire la viitoarele programări și informații importante. Acest lucru nu numai că oferă confort pacientului, dar contribuie și la o mai bună organizare prin reducerea probabilității de a rata programările. Aceste notificări pot, de asemenea, să reamintească pacientului să aducă documente importante, cum ar fi formularul de admitere completat. Acest lucru promovează un proces fără probleme la fața locului.

Timpi de admitere flexibili: Procese centrate pe pacient

Pentru a îmbunătăți și mai mult îngrijirea pacienților, oferim ore flexibile de admitere la WPK, care sunt distribuite pe tot parcursul zilei. Pacienții își pot planifica programarea astfel încât să se potrivească perfect cu rutina lor zilnică, ceea ce duce la o mai mare satisfacție și un sentiment sporit de bunăstare. În același timp, admiterea eșalonată previne supraaglomerarea clinicii, ceea ce contribuie din nou la minimizarea timpilor de așteptare. De asemenea, este în interesul medicului ca pacientul să nu aștepte inutil, deoarece o mai bună organizare a rutinei zilnice este benefică și pentru personalul medical.

Prin aceste abordări moderne și centrate pe pacient, ne asigurăm că fiecare vizită la WPK este caracterizată de eficiență, confort și înaltă calitate medicală. Digitalizarea proceselor de admitere, împreună cu gestionarea flexibilă a programărilor, asigură faptul că accentul se pune pe furnizarea celei mai bune îngrijiri posibile pentru pacienții noștri – fără întârzieri inutile!