Pasiune și spirit de echipă în îngrijirea medicală

Doamnă Giehser, sunteți director de asistență medicală din 2009 și vă cunoașteți echipa din interior – cum arată o zi obișnuită în departamentul de asistență medicală de la WPK și ce caracterizează echipa dumneavoastră?

Gabriele Giehser: Suntem un spital de spitalizare și lucrul special la noi este că toți pacienții sunt amestecați într-o singură secție, indiferent de vârstă sau boală. Acest lucru face ca viața noastră de zi cu zi să fie foarte variată, deoarece lucrăm cu multe discipline de specialitate diferite. Avem multe internări și externări, ceea ce înseamnă că rutina noastră zilnică este foarte dinamică și flexibilă. Prin urmare, personalul nostru de îngrijire trebuie să aibă o gamă largă de cursuri de formare și să se poată adapta rapid la diferite situații.

Ce provocări există în activitatea dumneavoastră zilnică sau a angajaților dumneavoastră care sunt speciale pentru WPK și care îl fac să iasă în evidență?

Gabriele Giehser: O provocare majoră este diversitatea lingvistică și culturală a pacienților noștri. Avem pacienți cărora le place să vorbească în engleză, dar avem și pacienți cărora le place să vorbească în limba lor maternă.

Avem mulți angajați din țările respective și încercăm întotdeauna să depășim barierele lingvistice. De asemenea, folosim ajutoare tehnice, cum ar fi aplicațiile pentru traducere. Coordonarea acestei diversități este o sarcină interesantă pe care personalul nostru medical o gestionează cu brio.

Cum percepeți cooperarea interdisciplinară dintre personalul medical, medici și alți furnizori de asistență medicală de la WPK?

Gabriele Giehser: Colaborarea este foarte bună și deosebit de importantă. Ne străduim să ne tratăm întotdeauna de la egal la egal, de exemplu, pentru a direcționa corect un medic către nevoile emergente ale unui pacient. Avem o ierarhie relativ plată și procese decizionale rapide – apreciez foarte mult acest lucru la WPK. Fiecare angajat este respectat și apreciat, indiferent de sarcina pe care o îndeplinește. Acest lucru este important pentru funcționarea muncii în echipă.

Ce tendințe observați în sectorul îngrijirii și cum sunt acestea utilizate în WPK pentru a crește în continuare nivelul calității?

Gabriele Giehser: O tendință importantă este specializarea și academizarea crescândă a îngrijirii medicale. Vedem, de asemenea, că vor crește evoluțiile tehnologice, cum ar fi utilizarea roboților pentru anumite sarcini. Acest lucru poate ușura povara asupra personalului de îngrijire și îi poate permite să se concentreze asupra îngrijirii directe a pacienților, ceea ce este deosebit de important pentru noi, cei de la WPK.

În final, aveți vreun sfat pentru tinerii care se gândesc la o carieră în asistență medicală?

Gabriele Giehser: Nursingul este o profesie incredibil de variată și plină de satisfacții. Nu numai că înveți multe despre medicină și îngrijire, dar îți și dezvolți personalitatea. Există numeroase oportunități și specializări pe care le puteți urma.