Drepturile pacienților

 

• pacienții primesc informații cu privire la drepturile lor și își pot exercita dreptul de acces la dosarele lor medicale.
• pacienții își pot exercita dreptul de a fi informați cu privire la opțiunile de tratament și la riscurile implicate.
• la cererea pacientului, informațiile medicale sunt furnizate pacientului sau persoanelor de încredere de către un medic autorizat să exercite profesia în mod independent, într-un mod cât mai inteligibil și mai blând posibil.
• există suficiente posibilități de vizitare și contact cu lumea exterioară, iar persoanele de încredere ale pacientului pot contacta pacientul și în afara orelor de vizită, în cazul unei deteriorări susținute a stării de sănătate a pacientului.
• îngrijirea pastorală este disponibilă la cererea pacientului.
• sprijinul psihologic este disponibil la cererea pacientului.
• De asemenea, în camerele cu mai multe paturi este garantată suficientă intimitate.
• pe lângă furnizarea de servicii medicale specializate, un medic autorizat să profeseze independent este disponibil și pentru problemele medicale generale ale pacientului.
• este asigurată o moarte demnă, iar persoanele de încredere pot menține legătura cu persoana pe moarte.
• furnizarea de servicii se bazează, pe cât posibil, pe ritmul normal al vieții.
• saloanele spitalului sunt echipate cât mai prietenos posibil pentru îngrijirea copiilor internați.

În conformitate cu § 17a din Wiener KAG, drepturile menționate mai sus sunt reglementate și mai precis:

§ 17 aParagraful 17, a

Salvgardarea drepturilor pacienților, înregistrarea transparentă și organizarea listelor de așteptare

(1)Alineatul (1): Persoana juridică a spitalului se asigură că drepturile pacienților din spital sunt respectate și că pacienții își pot exercita drepturile în spital, luând în considerare scopul spitalului și serviciile oferite.
2. (2)Alineatul (2): Aceasta se aplică în special următoarelor drepturi ale pacienților:
1. a)Litera a – Dreptul la un tratament atent;
2. b)Litera b – Dreptul la suficientă intimitate, inclusiv în camerele cu mai multe paturi;
3. c)Litera c – Dreptul la confidențialitate;
4. d)Litera d – Dreptul la tratament și îngrijire profesionale și minim dureroase;
5. e)Litera e – Dreptul la educație și la informații complete cu privire la opțiunile de tratament și la riscuri, precum și dreptul la participare activă în procesele decizionale privind starea lor de sănătate;
6. f)Litera f – Dreptul de a consimți la tratament sau de a-l refuza;
7. g)Litera g – Dreptul de a consulta istoricul medical sau de a obține o copie a acestuia contra rambursării costurilor;
8. h)Litera h – Dreptul pacientului sau al unei persoane de încredere de a primi informații medicale de la un medic autorizat să profeseze în mod independent, într-un mod cât mai inteligibil și blând posibil;
9. i)Litera i – Dreptul la oportunități suficiente pentru vizite și contacte cu lumea exterioară;
10. j)Litera j – Dreptul de a contacta persoane de încredere și în afara orelor de vizită în cazul unei deteriorări susținute a stării de sănătate a pacientului;
11. k)Litera k – Dreptul copiilor internați la camere de spital care să fie cât mai prietenoase cu copiii;
12. l)Litera l – Dreptul la îngrijire religioasă și sprijin psihologic;
13. m)Litera m – Dreptul la externare timpurie;
14. n)Litera n – Dreptul de a emite o scrisoare pentru pacient;
15. o)Litera o – Dreptul de a prezenta sugestii și reclamații;
16. p)Litera p – Dreptul la îngrijiri la sfârșitul vieții;
17. q)Litera q – Dreptul de a muri cu demnitate și în contact cu persoane de încredere.