Precizie și fiabilitate: despre reprelucrarea instrumentelor pentru clinica privată din Viena

Franz Weiß, director general al VSZ, ne-a vorbit despre evoluțiile și provocările din domeniul reprelucrării instrumentelor – un domeniu care s-a schimbat radical în ultimele decenii.

Domnule Weiß, ne puteți oferi o imagine de ansamblu a serviciilor pe care VSZ GmbH le oferă în domeniul reprocesării instrumentelor chirurgicale?

Franz Weiß: Compania VSZ (Versorgungs- und Servicezentrum für medizinische Bedarf GmbH) a fost înființată în urmă cu peste 20 de ani cu scopul de a oferi spitalelor un serviciu extern de reprocesare a instrumentelor chirurgicale (curățare, dezinfecție, inspecție și sterilizare, inclusiv logistică) de calitate garantată. Deoarece reprocesarea instrumentelor sub formă de cupe chirurgicale specifice procedurii și de instrumente individuale sterile nu face parte din activitatea de bază a unui spital, a fost evident că acest serviciu ar trebui să fie furnizat de o societate specializată. Această formă externă și centralizată de reprelucrare a instrumentelor s-a stabilit de atunci în Viena și Austria Inferioară, iar majoritatea clinicilor sunt aprovizionate cu instrumente chirurgicale sterile în această formă.

Cum colectați și reprelucrați instrumentele chirurgicale și ce măsuri luați pentru a asigura cele mai înalte standarde de sterilitate și siguranță?

Franz Weiß: În principiu, instrumentele utilizate sunt reprelucrate după utilizarea în sala de operație, cu colectarea ulterioară de la clinică în conformitate cu procese validate până la livrarea instrumentelor sterile. Acest proces este înregistrat și documentat complet digital pentru instrumentele chirurgicale de fiecare dată când acestea sunt reprelucrate, iar aceste date trebuie să fie stocate și disponibile timp de cel puțin 10 ani. În plus față de cerințele legale și de igienă foarte stricte pentru reprelucrarea externă a dispozitivelor medicale, se organizează în permanență cursuri de formare externe și interne pentru angajați. De asemenea, utilajele sunt întreținute și monitorizate de propria noastră echipă de tehnicieni pentru a asigura siguranța proceselor de reprelucrare validate.

Puteți menționa tehnologii sau procese specifice care diferențiază compania dvs. de alți furnizori din acest domeniu?

Franz Weiß: O evoluție recentă merită menționată în mod special, și anume reprocesarea instrumentelor robotice (sistemul DaVinci), care sunt utilizate cu mare succes și în Clinica privată din Viena de mai bine de un an. Reprocesarea specială, foarte intensivă, a fost dezvoltată împreună cu producătorul de instrumente și este acum implementată în multe clinici. O caracteristică specială aici, de exemplu, este curățarea prealabilă într-un bazin cu ultrasunete, care este utilizat pentru a simula procedurile chirurgicale într-un mod controlat de IT pentru a obține o curățare prealabilă optimă a părților mobile ale instrumentelor. Se efectuează apoi o examinare microbiologică pentru a asigura un rezultat perfect din punct de vedere igienic.

Cum este organizată cooperarea cu Wiener Privatklinik și cum se asigură că sunt îndeplinite toate cerințele și standardele?

Franz Weiß: Colectarea și livrarea de instrumente către un spital înseamnă că ai întotdeauna nevoie de persoane de contact competente care să îți răspundă la întrebări, să îți acorde autorizații de acces, să îți inspire încredere și, de asemenea, să te ajute să rezolvi problemele în cazul în care acestea apar – toate acestea au loc la cel mai înalt nivel la WPK. Interesul ambelor părți de a pune în aplicare un sistem extern de reprelucrare a instrumentelor care să funcționeze bine a fost pe deplin recunoscut de toți cei implicați, ceea ce a însemnat că dificultățile și problemele restante au putut fi rezolvate rapid și flexibil.

Există controale de calitate regulate sau audituri care sunt efectuate împreună cu Wiener Privatklinik?

Franz Weiß: Controalele de calitate au loc zilnic, atunci când produsele sterile furnizate sunt utilizate în sala de operație. În plus, totuși, există întâlniri atunci când este necesar – sunt planificate pentru viitor zile fixe regulate. Din partea noastră, documentația este, de asemenea, o componentă centrală a activității noastre. Fiecare instrument primește propriul identificator și documentăm cu atenție fiecare etapă a procesului de reprelucrare. Acest lucru este esențial pentru trasabilitate și în cazul unor cereri de recurs.

Cum abordează compania dvs. cerințele speciale ale clienților – există loc pentru solicitări individuale în activitatea dvs. de zi cu zi?

Franz Weiß: Da, sunt oferite și implementate soluții personalizate și coordonate pentru cerințe speciale. Un exemplu este externalizarea așa-numitelor „cupe pentru instrumente de împrumut”. Aceste instrumente speciale sunt puse gratuit la dispoziția clinicilor de către producătorii de implanturi pentru procedura chirurgicală din sala de operație, astfel încât implantul să poată fi introdus în mod profesional. Instrumentele împrumutate, care sunt adesea necesare pentru anumite proceduri ortopedice, nu rămân la fața locului, ci sunt la dispoziția clinicii în orice moment. O soluție personalizată a fost găsită în urma consultării cu producătorii: Instrumentele sunt depozitate pentru clinica privată din Viena în camera curată a companiei VSZ din Leobendorf. Acestea sunt sterilizate acolo, dacă este necesar, și livrate prompt la clinică pentru operație. După operație, VSZ se asigură că instrumentele sunt colectate rapid, reprelucrate și depozitate din nou, astfel încât să fie pregătite pentru următoarea operație.