معلومات مفيدة

يتم توفير أرواب الحمام والنعال عند الدخول مجانا كما يحتوي كل حمام على مجفف شعر ومرآة مكبرة متاحة لاستخدامك الخاص.

يرتبط مستشفى ڨيينر پريڨاتكلينيك الخاص ارتباطا وثيقا بالعديد من أشهر الأطباء المستقلين والمؤهلين تأهيلا عاليا يضم أساتذة
ومتخصصين في كافة فروع الطب. ويُسمح لمرضانا بجلب أطبائهم المخصوصين لمعالجتهم داخل المستشفى مع مراعاة أن جميع فواتير
مشورات الأطباء مستقلة حسابيا. وعلاوة على ذلك، يرتبط مستشفى لدينا بشكل وثيق مع مستشفى جامعة فيينا لسنوات عديدة حيث
يشرف العديد من أشعر الأساتذة وكبار الأطباء على علاج مرضانا كل يوم.

ساعات الزيارة في مستشفى ڨيينر پريڨاتكلينيك مرنة إلا أننا نرجو من زوارنا الالتزام بمواعيد الزيارة المحددة من 8:00 صباحا حتي
10:00 مساء مراعاة لظروف المرضى.

على الرغم من أن الزهور تضفي البهجة والإشراق للحياة إلا أن بعض الزهور ليست مناسبة لغرف المستشفى لأن أوعية بعض النباتات
قد تحتوي على سلالات من البكتيريا قد تشكل خطرا على صحة مرضانا ولذلك فإن هذه النباتات ممنوع منعا باتا. وعموما فإن
المزهريات متوفرة في جميع الأجنحة للزهور المقطوفة حديثا.

تتوفر لدينا خدمة المراسلة ليقوم بعمل مهمات داخل المستشفى بالإنابة عنك. يرجى الاتصال بنا على الرقم: 09 أو على: 0-40180 1 0043

تتوفر مكتبة بالجناح الشمالي من كل طابق كما يمكنك شراء كتب جديدة في الكافتيريا الموجودة في الطابق العلوي بالجناح الجنوبي.

تقع الكافتيريا في الطابق العلوي بالجناح الجنوبي وتقدم أرقى الوجبات الخفيفة الحلوة والمالحة، والمخبوزات، والمشروبات اللذيذة. كما
تقدم مجموعة كبيرة من الكتب الأكثر مبيعا لتلبية احتياجاتك الفكرية.

ساعات الدوام بالكافتيريا

من الساعة 9.00 صباحا إلى الساعة 7.30 مساء ا من الإثنين إلى الجمعة
من الساعة 10.00 صباحا حتى 6.30 مساء ا يومي السبت والأحد وجميع العطلات الرسمية
إذا كنت ترغب في طلب الطعام أو المشروبات في غرفتك يرجى الاتصال بالكافتيريا خلال ساعات العمل.

أثناء إقامتك يوفر مستشفى ڨيينر پريڨاتكلينيك أخصائي التغذية للإشراف على علاجك الغذائي واختيار الوجبات وكذلك النظام الغذائي
وتقديم المشورة الغذائية – هاتف:
Tel. +43 1 40 180 Ext. 8414.
ويُنصح بطلب موعد مع أخصائي التغذية أثناء تسجيل الدخول في المستشفى، لتجنب الانتظار الطويل للتشاور معهم. كما يجب الحصول
علة موافقة مسبقة من الطبيب المعالج قبل طلب المشورة الغذائية. ويمكن الحصول على مشورات مجانية بشأن مسائل التغذية الصحية
دون موافقة مسبقة.

• فقدان الوزن
• استقلاب الدهون – ارتفاع الكوليسترول، والدهون الثلاثية العالية- ، بالإضافة إلى أمراض التمثيل الغذائي مثل السكري والدهون،
  وزيادة حمض اليوريك
• النظام الغذائي بعد الجراحة
• التغذية المناسبة بعد عمليات الجهاز الهضمي – المعدة والأمعاء والصفراء والبنكرياس
• التغذية لمرضى الأورام
• التغذية للحساسية في حالة عدم تحمل الهستامين
• خطط وجبة فردية

يتوفر لدينا قائمة الطعام من الساعة 8.00 صباحا إلى 11.00 صباحا ومن الساعة 12.00 ظهرا إلى 6.30 مساءا كما يمكنك طلب وجبة
خفيفة للمساء خلال هذه الساعات. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى القائمة المتوفرة في غرفتك.

إذا كنت ترغب في تصفيف الشعر أو الحصول على خدمة تقليم الأظافر، يرجى الاتصال بموظفي التمريض للحصول على معلومات حول
كيفية تحديد موعد.

يحظى المرضى والزوار بقدر من الاسترخاء والمتعة في الحديقة والتراس الذي يقع مدخله أعلى الكافتيريا في الطابق العلوي من الجناح
الجنوبي. ويسعد موظفو مستشفى ڨيينر پريڨاتكلينيك خدمتك في الهواء الطلق.

فريق الأطباء المقيمين مدرب تدريبا عاليا ومتوفر لتقديم الخدمات الطبية لمرضانا 24 ساعة في اليوم وتوفير قسط كبير من الرعاية
الصحية الاستثنائية والآمنة في جميع الأوقات. وهذا الفريق هو أول نقطة اتصال للرعاية الطبية وحالات الطوارئ وهو يعمل بشكل وثيق
مع طاقم التمريض لدينا لدعم الأطباء الوافدين للحالات المختلفة.

يوجد لدينا فني مقيم لمساعدتك في أي مشاكل فنية قد تواجهها. يرجى التواصل على الهاتف:

0-40180 1 43+ داخلي: 7753

عند تسجيل الدخول في مستشفى ڨيينر پريڨاتكلينيك سوف تتلقى حقيبة الزينة المجانية تحتوي على معجون وفرشاة الأسنان، مشط الشعر،
والصابون، الشامبو، جيل الاستحمام، غسول الجسم، ملف الأظافر، غطاء الرأس ومجموعة خياطة.

إذا تطلبت حالتك ضرورة إجراء المزيد من التحريات الطبية أثناء إقامتك، فسوف يقوم الطبيب المعالج بالإتصال بالأخصائي المطلوب.

حرصا منا على ألا تمنعك إقامتك في المستشفى من متابعة نشاطك التجاري، أو استمرار التواصل مع الأصدقاء والعائلة فإن مستشفى
ڨيينر پريڨاتكلينيك يوفر لجميع المرضى المقبولين خدمة الإنترنت الهوائي في جميع أنحاء المستشفى. لتفعيل الخدمة، يرجى الحصول
على كلمة المرور من مكتب الاستقبال أو من الممرض الخاص بك. كما يوجد جهاز كمبيوتر في الكافتيريا الموجودة في الطابق العلوي
بالجناح الجنوبي كما تتوفر خدمة الإنترنت المجانية للاستخدام العام. وعلاوة على ذلك، يمكنك الحصول على بطاقة الهاتف من مكتب
الاستقبال لاستخدام خط التليفون الخاص بغرفتك. ومن الممكن أيضا إرسال أو استقبال الفاكسات عبر جهاز الفاكس المركزي الموجود في
مركز التمريض. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بطاقم التمريض.

العكازات متوفرة للاستخدام أثناء إقامتك بالمستشفى مقابل رسوم إضافية. إذا كنت في حاجة لاستخدام العكازات بعد مغادرة مستشفى
ڨيينر پريڨاتكلينيك ، يجب ملء استمارة الإيجار من القسم الذي ينصح بذلك. وإذا كنت ترغب في مغادرة المستشفى دون العكازات، يرجى
إعادتهم مع نموذج الإيجار إلى قسم الطب البدني وإعادة التأهيل.

لراحتك، يرجى تحديد ثلاث وجبات لليوم التالي كل صباح وسيتم إرسال خطط الوجبات اليومية إلى غرفتك في الصباح كما سيقوم فريق
التمريض بجمعها.
يتم تقديم وجبة الإفطار بدءا من الساعة 8.00 صباحا
يتم تقديم الغداء في الساعة 12.00 ظهرا
يتم تقديم العشاء بدءا من الساعة 5.45 مساء
كما يتم تقديم وجبة خفيفة من الفاكهة الطازجة واللبن أو الكعكة بين الوجبات في منتصف الصباح وبعد الظهر. إذا كان لديك أي طلبات
أخرى، يرجى الاتصال بفريق الخدمة في الطابق الخاص بك على الهاتف:
43140180Ext.7737
وعلاوة على ذلك، فإن خدمة الغرف متوفرة للمرضى في جميع الأوقات. كنزيل في مستشفى ڨيينر پريڨاتكلينيك ، يمكنك الاستمتاع ببوفيه
الشاي الموجود في كافة محطات الممرضات بالجناح الشمالي والذي يضم مجموعة غنية من المشروبات. لمزيد من المعلومات، يرجى
الرجوع إلى القائمة الموجودة بالغرفة.

يُسمح باستخدام الهواتف النقالة في المستشفى إلا أننا نرجو من مرضانا مراعاة أنه غير مسموح باستخدامه في مناطق معينة مثل الجناح
الجراحي ووحدة القلب والأوعية الدموية لأن الموجات الكهرومغناطيسية الصادرة من هاتفك النقال قد تؤثر سلبا على أداء معداتنا. ولذلك
فإننا نرجو منكم الإنتباه للتعليمات قبل إجراء مكالمة، وننصح بحصر استخدام الهاتف المحمول إلى غرفتك الشخصية فقط.

يسعدنا أن نقدم لكم وجبات الطعام في مطعم مستشفى ڨيينر پريڨاتكلينيك الموجود في الدهليز الزجاجي بين الأجنحة الجنوبية والشمالية
بالطابقين الثالث والرابع. يرجى الاتصال بفريق خدمة الغرف.

يوجد لدينا قسم الطب البدني والتأهيل الذي يضم مجموعة من المتخصصين في الطب البدني، وأخصائيي العلاج الطبيعي المؤهلين تأهيلا
عاليا والمدلكين لتقديم العلاج الجسدي وفقا لما ينصح به الطبيب المعالج. يقوم أخصائيو العلاج الطبيعي بمراجعة كافة المعلومات ورسم
خطة العلاج الخاصة بكل مريض والتي من الممكن تعديلها بناءا على تطور الحالة ويقوم المعالج الخاص بك بالتواصل معك لتحديد
موعد. غرف العلاج موجودة في قسم الطب البدني والتأهيل الذ يقع في الطابق الثاني من الجناح الجنوبي. عند مغادرة المصعد، انعطف
يمينا واتبع الإشارات. يتم العلاج أيام الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحا وحتى 4:00 مساء بينما يخصص السبت والأحد صباحا
في المقام الأول إلى الإشراف على المرضى بعد العمليات الجراحية.

يعمل على مدار الساعة. يرجى الاتصال على الرقم:Ext. 9

يرجى إدخال رقم الغرفة الخاصة بك على البريد الصادر والذي سيقوم عامل المراسلة بتوصيله الي مكتب البريد نيابة عنك. يرجى
الاتصال ب على الرقم: Ext. 9

في الأوقات الصعبة، غالبا ما يكون من الضروري السعي للحصول على المساعدة النفسية. إذا کنت بحاجة إلی مشورة نفسية، يرجی عدم
التردد في الاتصال بفريقك الطبي لترتيب موعد.

غير مسموح بالتدخين في المستشفى إلا في المناطق المخصصة للتدخين.

التزامنا تجاه مرضانا هو على المستوى المهني والشخصي وخاصة في الحالات التي تتطلب الدعم الروحي أو النفسي خلال الإقامة
بالمستشفى. إذا كنت تشعر بالحاجة إلى مثل هذا الدعم، يرجى الاتصال بفريق التمريض أو مكتب الاستقبال على الرقم: Ext. 9.

تقع العيادة الخارجية في وسط الطابق الأرضي والتي توفر الإجراءات والتدخلات بواسطة فريق من المتخصصين المتاحين لتقديم
المشورة وأيضا لتشخيص وعلاج المرضى الخارجيين. كما تضم العيادة صالة مريحة لمرضانا للاسترخاء والتعافي.

تحتوي كل غرفة على هاتف وإنترنت وفاكس. من خلال إيداع 15 يورو، سوف تتلقى بطاقة الدخول التي قمت بإيداعها في الهاتف
الموجود بغرفتك لإجراء المكالمات. لعمل مكالمة خارجية، يرجى الاتصال بالرقم ” 0″ متبوعا بالرقم وسيتم إرسال رسوم المكالمات لك
بعد المغادرة. المكالمات المحلية مجانية.

تحتوي كل غرفة على تلفزيون يبث القنوات الألمانية والعديد من القنوات الدولية التي تعرض البرامج الاخبارية والترفيهية لمرضانا من
مختلف الجنسيات بلغات مألوفة. وعلاوة على ذلك، تتوفر أجهزة استقبال إضافية ذات تشكيلة أكبر من القنوات عند الطلب. يرجى
الاتصال بفريقنا الفني على الرقم: Ext. 7753.

سيتم تغيير المناشف يوميا ولكن لأسباب بيئية نحن نفضل تغيير أغطية السرير بمعدل أقل كثيرا إلا إذا كنت ترغب في ذلك. يرجى إبلاغ
موظفي التمريض.

سوف تتلقى صحيفة يومية في وجبة الإفطار كما تتوفر صحف ومجلات أخرى مقابل رسوم إضافية.

سيتم عرض إقامة مفردة أو مزدوجة اعتمادا على بوليصة التأمين الخاصة بك أو رغبتك في عدم تحمل رسوم إضافية. عند الوصول،
سيقوم فريق التمريض لدينا بزيارة غرفتك للحصول على التاريخ الطبي الخاص بك والتفاصيل المطلوبة. توفر كل غرفة وسائل الراحة
التالية:

• صندوق حفظ الأمانات
• التلفاز
• حمام
• تكييف
• هاتف

تتوفر قائمة خدمة الغرف في غرفتك، وتقدم تشكيلة لذيذة من المأكولات والمشروبات.
بالإضافة إلى ذلك، سوف يتم تقديم وجبات خفيفة في منتصف الصباح وبعد الظهر من الفواكه الطازجة واللبن أو الكعكة. إذا كان لديك
أي رغبات إضافية، يرجى الاتصال بطاقم التمريض أو الطهاة لدينا على:
0- 40180 1 43+

وتتوفر المرطبات المجانية لمرضانا وضيوفنا في جميع الطوابق والموجودة في نهاية كل ممر بالجناح الشمالي.

نوعية ونجاح العلاج الطبي يعتمد تماما على المعايير الصحية وممارسات التنفيذ في أي مستشفى. بينما في مستشفى ڨيينر پريڨاتكلينيك
فإن النظافة تتصدر قائمة أولوياتنا وهي استثنائية طبقا لمعاييرنا المهنية. نحن نفخر بمراقبة الجودة المستمر والممارسات الصارمة لدينا.

يتم تقديم باقات الفحص من قبل المتخصصين البارزين ومنها على سبيل المثال:

• فحص شامل للإناث
• فحص شامل للذكور
• القلب والأوعية الدموية
• الجهاز العصبي
• الجهاز الهضمي
• العظام
• الغدة الدرقية

كما يمكن تقديم باقات شخصية وفقا لاحتياجات المرضى الفردية.

يوفر المستشفى خدمة الترجمة الحية الي 50 لغة / على مدار الساعة عن طريق مزود خارجي خاص. الرجاء مراجعة فريق التمريض
04 + داخلي: 0088 0 08008- عن “آلة الترجمة”. إذا كنت تفضل وجود مترجم يرجى الاتصال بقسم العلاقات الدولية على الرقم: 8
وسوف نبذل قصارى جهدنا لنقدم لكم الخيارات المناسبة.

بالإضافة إلى الوجبات الخفيفة الحلوة والمالحة في كافتيريا لدينا، يوجد مجموعة مختارة من الأكثر مبيعا متاحة للشراء في متجر
الكافتيريا.

بعد خروجك من المستشفى، سوف تتلقى التقرير الطبي الخاص بك في عنوان السكن الخاص بك في غضون أسبوع – أسبوعين من
المغادرة وقد يشمل التقرير أيضا توصيات ومواعيد متابعة الفحوص.

سوف تتلقى تقريرا عن إقامتك قبل المغادرة. سوف تحتاج إلى إبلاغ سكرتير القسم أو مكتب القبول إذا كنت ترغب في تضمين التشخيص
الخاص بك.

أثناء المغادرة، سوف تتلقى نسخة من جميع التقارير التشخيصية الخاصة بك من مستشفى ڨيينر پريڨاتكلينيك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل حول إجراءات المغادرة، يرجى الاتصال بمكتب الإدارة، الذي يتعامل مع جميع السجلات السريرية على: 0 – 40180 1 43 /+ 7056 من الاثنين إلى الجمعة من 8:00 صباحا إلى 4:00 مساء.

بعد الخروج، سيتم إرسال التقرير النهائي مباشرة إلى عنوان منزلك. في بعض الحالات، يعطي الأطباء مرضاهم التقرير أنفسهم خلال
فحص المتابعة. تقدم هذه الرسالة معلومات عن العلاج الخاص بك، بالإضافة إلى أرقام هواتف المستشفى واسم الشخص المسئول عن
حالتك.

يرجى التأكد من الحصول على بطاقة الطوارئ الخاصة بك مستشفى ڨيينر پريڨاتكلينيك وفي حالات الطواريء، يرجى تقديم البطاقة
لفريق المسعفين الذي سيقوم بإحضارك على الفور إلى مستشفى ڨيينر پريڨاتكلينيك. تتوفر هذه الخدمة على مدار اليوم طوال أيام الأسبوع.

إذا كنت بحاجة إلى أي توضيح بشأن الفاتورة أو خطة التأمين، يرجى الاتصال بقسم الشؤون المالية على: 0 – 40180 1 43 +داخلي:7047

يمكنك طلب نسخة من سجلاتك الطبية بعد مغادرة المستشفى يرجى الاتصال بالإدارة على: 0 – 40180 1 43 +داخلي: 7056 من الاثنين إلى الجمعة بين 8:00 صباحا و 4:00 مساءا.

يرجى الاتصال بموظفي التمريض إذا كنت بحاجة لأخذ أي دواء أو وصفة طبية للمنزل بعد مغادرة المستشفى.