Точність і надійність: про підготовку інструментів для приватної клініки у Відні

Ing. Franz Weiß, Генеральний директор VSZ розповів нам про розвиток та виклики у сфері підготовки інструментів – галузі, яка за останні десятиліття зазнала кардинальних змін.

Herr Ing. Weiß, Чи можете Ви надати нам загальну інформацію про послуги, які пропонує компанія VSZ GmbH у сфері підготовки хірургічних інструментів?

Ing. Franz Weiß: Компанія VSZ (Versorgungs- und Servicezentrum für medizinischen Bedarf GmbH) була заснована понад 20 років тому з метою надання лікарням зовнішніх послуг з забезпечення якості обробки хірургічних інструментів (очищення, дезінфекція, контроль і стерилізація, включаючи логістику). Оскільки обробка інструментів у вигляді операційних лотків для конкретних операцій та стерильних окремих інструментів насправді не належить до основної діяльності клініки, було логічно надавати цю послугу через власну спеціалізовану компанію. Ця зовнішня, централізована форма обробки інструментів тим часом утвердилася у Відні та Нижній Австрії, і більшість клінік забезпечуються стерильними хірургічними інструментами саме в такій формі.

Як відбувається збір та обробка хірургічних інструментів і які заходи ви вживаєте для забезпечення найвищих стандартів стерильності та безпеки?

Ing. Franz Weiß: Як правило, після використання в операційній інструменти збираються з клініки та обробляються відповідно до так званих валідованих процесів до моменту доставки стерильних інструментів. Цей процес повністю реєструється та документується в цифровому вигляді для хірургічних інструментів під час кожної обробки, при цьому ці дані повинні зберігатися та бути доступними протягом щонайменше 10 років. На додаток до дуже суворих законодавчих та гігієнічних вимог до зовнішньої обробки медичних виробів, для співробітників постійно проводяться зовнішні та внутрішні навчання. Також парк обладнання обслуговується та контролюється власною групою техніків, щоб гарантувати безпеку валідованих процесів обробки.

Чи можете ви назвати конкретні технології або процеси, які відрізняють вашу компанію від інших постачальників у цій галузі?

Ing. Franz Weiß: Особливо варто відзначити останню розробку, а саме обробку робототехнічних інструментів (система DaVinci), які вже більше року дуже успішно використовуються у віденській приватній клініці. Спеціальна, дуже інтенсивна обробка була розроблена спільно з виробником інструментів і зараз застосовується у багатьох клініках. Особливістю тут є, наприклад, попереднє очищення в ультразвуковій ванні, за допомогою якої хірургічні процедури імітуються за допомогою ІТ-системи, щоб досягти оптимального попереднього очищення рухомих частин інструментів. Потім проводиться мікробіологічне дослідження, щоб гарантувати гігієнічно бездоганний результат.

Як відбувається співпраця з Віденською приватною клінікою і як забезпечується дотримання всіх вимог і стандартів?

Ing. Franz Weiß: Забирати та доставляти інструменти в лікарню означає, що завжди потрібні компетентні контактні особи, які відповідають на запитання, надають права доступу, викликають довіру та допомагають вирішувати проблеми, якщо такі виникають – все це відбувається в WPK на найвищому рівні. Інтерес обох сторін до впровадження ефективної системи зовнішньої обробки інструментів був повністю підтриманий усіма учасниками, що дозволило швидко і гнучко вирішити труднощі та відкриті питання.

Чи проводяться регулярні перевірки якості або аудити спільно з Віденською приватною клінікою?

Ing. Franz Weiß: Контроль якості проводиться щодня під час використання стерильних виробів, що поставляються в операційну. Крім того, за необхідності проводяться наради – на майбутнє заплановано регулярні зустрічі. З нашого боку документація також є центральною складовою нашої роботи. Кожен інструмент отримує власний ідентифікаційний номер, і ми ретельно документуємо кожен крок процесу обробки. Це має вирішальне значення для відстежуваності та на випадок регресивних вимог.

Як ваша компанія реагує на спеціальні вимоги клієнтів – чи є у вашій повсякденній діяльності місце для індивідуальних запитів?

Ing. Franz Weiß: Ja, у разі особливих вимог пропонуються та реалізуються індивідуальні, узгоджені рішення. Прикладом є аутсорсинг так званих «кошиків для інструментів напрокат». Ці спеціальні інструменти безкоштовно надаються клінікам виробниками імплантатів для хірургічних втручань в операційній, щоб імплантат міг бути встановлений належним чином. Інструменти, які постійно використовуються для певних ортопедичних втручань, не залишаються на місці, але завжди доступні для клініки. У співпраці з виробниками було знайдено індивідуальне рішення: інструменти для віденської приватної клініки зберігаються в чистій зоні компанії VSZ у Леобендорфі. Там їх стерилізують за потреби та своєчасно доставляють до клініки для проведення операції. Після операції компанія VSZ забезпечує швидкий забір, обробку та повторне зберігання інструментів, щоб вони були готові до наступної операції.