Ефективни грижи за пациентите: цифровизация и оптимизация за по-кратко време за чакане

От съществено значение е медицинските процедури да се организират по такъв начин, че да протичат гладко и ефективно както за лекаря, така и за пациента.

Във Wiener Privatklinik един от основните ни приоритети е да намалим времето за чакане, за да направим престоя по-приятен за всички участници. Използвайки най-новите технологии и ефективни процеси, ние непрекъснато работим за постигането на тази цел.

Формуляри за предварителен прием: Цифровизацията спестява време

Основен компонент на нашите усилия е въвеждането на цифрови формуляри за предварителен прием. Пациентите могат да попълнят тези формуляри от уюта на собствения си дом, преди да дойдат в клиниката. Това не само намалява административното натоварване на място, но и ни дава възможност да подготвим предварително медицинските и административните процеси. Това позволява на медицинския персонал да се концентрира директно върху лечението, вместо да губи ценно време за административни задачи. Това позволява на пациентите да започнат по-бързо прегледите си и съкращава времето, което прекарват в болницата.

Уведомяване за среща чрез SMS: модерна комуникация в подкрепа на ефективността

Друг цифров инструмент, който използваме в WPK, е известяването за среща чрез SMS. Пациентите получават автоматични известия за предстоящи срещи и важна информация. Това не само предлага удобство за пациентите, но и допринася за по-добрата организация, като намалява вероятността от пропуснати срещи. Тези известия могат също така да напомнят на пациента да донесе важни документи, като например попълнения формуляр за прием. Това спомага за гладкото протичане на процеса на място.

Гъвкаво време за прием: Процеси, ориентирани към пациентите

За да подобрим още повече грижите за пациентите, предлагаме гъвкаво време за прием във WPK, което е разпределено през целия ден. Пациентите могат да планират приема си така, че да се впише идеално в ежедневието им, което води до по-голяма удовлетвореност и повишено чувство за благополучие. В същото време разпределеният прием предотвратява пренаселеността в клиниката, което отново спомага за намаляване на времето за чакане. В интерес на лекаря е също така пациентът да не чака излишно, тъй като по-добрата организация на ежедневието е от полза и за медицинския персонал.

Чрез тези съвременни и ориентирани към пациента подходи ние гарантираме, че всяко посещение във WPK се характеризира с ефективност, удобство и високо медицинско качество. Цифровизацията на процесите на прием, съчетана с гъвкаво управление на срещите, гарантира, че фокусът е върху осигуряването на възможно най-добрите грижи за нашите пациенти – без излишни забавяния!