Prava pacijenata

 

•  pacijenti dobiju informacije o svojim pravima i da mogu ostvariti pravo na uvid u svoju medicinsku dokumentaciju,
• pacijenti mogu ostvariti pravo na objašnjenje i informisanje o mogućnostima lečenja, uključujući rizike,
• na zahtev pacijenta njemu ili njegovim poverljivim osobama lekar ovlašćen za samostalno obavljanje delatnosti pruži medicinske informacije na što razumljiviji i obazriviji način,
• postoje dovoljne mogućnosti posete i kontakta sa spoljnim svetom, a poverljive osobe pacijenta mogu u slučaju ozbiljnog pogoršanja zdravstvenog stanja stupiti u kontakt i van posetiljačkih termina,
• na zahtev pacijenta omogućena je duhovna (verska) briga,
• na zahtev pacijenta omogućena je psihološka podrška,
• čak i u višekrevetnim sobama obezbeđena je adekvatna zaštita privatnosti,
• pored specijalističkih usluga, pacijentu je dostupan lekar ovlašćen za samostalno obavljanje delatnosti i za opšte medicinske potrebe,
• obezbeđeno je dostojanstveno umiranje i mogućnost kontakta poverljivih osoba sa umirućim,
• pružanje usluga je usklađeno sa uobičajenim životnim ritmom,
• za stacionarno lečenje dece obezbeđena je što prikladnija, deci prilagođena oprema bolničkih soba.

Prema § 17a Bečkog KAG-a, ova prava su detaljnije uređena:

§ 17a – Obezbeđivanje prava pacijenata, transparentna organizacija prijema i lista čekanja

1. (1) Nosilac zdravstvene ustanove mora, uz poštovanje svrhe i ponude usluga, obezbediti da se prava pacijenata poštuju i da im je omogućeno da ta prava ostvaruju.
2. (2) Ovo se posebno odnosi na sledeća prava pacijenata:
1. a) pravo na obazriv tretman,
3. b) pravo na adekvatnu zaštitu privatnosti, i u višekrevetnim sobama,
4. c) pravo na poverljivost,
5. d) pravo na stručan i što bezbolniji tretman i negu,
6. e) pravo na objašnjenje i sveobuhvatne informacije o mogućnostima i rizicima lečenja, kao i pravo na aktivno učešće u donošenju odluka o sopstvenom zdravstvenom stanju,
7. f) pravo na davanje saglasnosti za lečenje ili odbijanje lečenja,
8. g) pravo na uvid u medicinsku dokumentaciju ili izradu kopije uz nadoknadu troškova,
9. h) pravo pacijenta ili poverljive osobe na medicinske informacije od lekara ovlašćenog za samostalni rad, na što razumljiviji i obazriviji način,
10. i) pravo na dovoljne mogućnosti posete i kontakta sa spoljnim svetom,
11. j) pravo na kontakt sa poverljivim osobama i van posetiljačkog vremena u slučaju ozbiljnog pogoršanja zdravstvenog stanja,
12. k) pravo hospitalizovane dece na što prikladniju, deci prilagođenu opremu soba,
13. l) pravo na versku i psihološku podršku,
14. m) pravo na prevremeno otpuštanje iz bolnice,
15. n) pravo na izdavanje otpusnog pisma,
16. o) pravo na podnošenje predloga i žalbi,
17. p) pravo na pratnju u terminalnoj fazi bolesti,
18. q) pravo na dostojanstveno umiranje i kontakt sa poverljivim osobama.