Feedback & Anregungen

Сигнал от подател на информация

Ръководството на Wiener Privatklinik счита за изключително важно да бъде информирано възможно най-бързо и изчерпателно за подобни нарушения – само така можем да предприемем съответните стъпки, за да отстраним евентуални нередности възможно най-скоро.

Почтеното и отговорно поведение е неизменна и съществена част от нашата корпоративна култура.

Затова Ви насърчаваме да съобщавате за забелязани нередности!

Правната рамка за това е уредена в Директивата на ЕС за защита на лицата, подаващи сигнали (ЕС) 2019/1937 и в австрийския закон за защита на подателите на сигнали.

Към кого е насочена тази платформа?

Тази платформа е отворена за всяко лице, което е узнало за нарушения на закони, разпоредби или вътрешни правила на компанията, както и за други сериозни инциденти от страна на служители или органи на нашата компания. Можете да подадете този сигнал с посочване на вашите контактни данни, но също така и напълно анонимно, ако се опасявате от неблагоприятни последици за себе си.

Независимо дали ще предоставите своите контактни данни или предпочетете анонимно подаване на сигнал – всички данни винаги се обработват при строга конфиденциалност и се проверяват от лица, задължени да пазят тайна.

За кои сигнали е по-добре да се избере друг начин?

За предложения за подобрения, обикновени съобщения за грешки и др. моля, използвайте предвидените за това канали и инструменти (напр. тикет системи) или се обърнете – ако това е приемлив за Вас начин – директно към Вашите преки ръководители или към ръководството на компанията.

В личен разговор, разбира се, много неща могат да бъдат изяснени по-бързо и по-лесно.

Гарантирана ли е напълно моята анонимност (ако желая това) при подаване на сигнал чрез тази платформа?

Да, ако подадете сигнал чрез тази платформа, – при условие че желаете това – анонимността Ви като подател на сигнал е напълно гарантирана. В този случай ние получаваме единствено произволно генериран номер. Цялата комуникация между Вас и нас се осъществява чрез този анонимен номер – ние можем да задаваме допълнителни въпроси, а Вие можете да отговаряте на тях, без да разкривате своята действителна самоличност.

Това е изискване и съгласно австрийския закон за защита на подателите на сигнали, както и Директивата на ЕС за защита на лицата, подаващи сигнали.

Ще бъда ли информиран и при анонимен сигнал дали е реагирано на него и дали са предприети съответните действия?

Да, съгласно описания по-горе механизъм можем и ще Ви информираме съответно за това. Ще гарантираме, че ВСЯКО запитване ще получи съответен отговор и че ще бъдете информирани за предприетите от нас мерки. Това, разбира се, ще се извършва при запазване на Вашата пълна анонимност и защита на Вашата личност.

+43 140180-0
ordinationszentrum@wpk.at
info@wpk.at