Знаки отличия и гарантии качества (TQH)
Венская Частная Клиника основывается на стандарты “Total Quality Hospital” менеджмента (“TQH” – Госпиталь Всеобъемлющего Качества). Философия “TQH” – не останавливаться на достигнутых стандартах, а постоянно предпринимать новые, инновативные шаги и прежде всего в направлении менеджмента качества.
ВЕНСКАЯ ПРИВАТКЛИНИКА: ВОШЛА В ЧИСЛО ЛУЧШИХ БОЛЬНИЦ МИРА 2021 ГОДА
Wiener Privatklinik, как одна из крупнейших частных клиник Австрии, считает за честь быть включенной в этот рейтинг и иметь возможность назвать и утвердить себя в качестве одной из лучших больниц мира 2021 года.
СЕРТИФИКАТ ISO В ОБЛАСТИ УХОДА ЗА ПАЦИЕНТАМИ, ПАЛАТ ПРОБУЖДЕНИЯ, АНГИОГРАФИИ И ЛАБОРАТОРИИ
ISO-9001:2015 устанавливает стандарты структуризации всей организации. Благодаря этому, можно более точно регистрировать вероятность риска и свести к минимуму вероятность ошибок. Так, например, не смотря на высокий уровень удовлетворенности клиентов (сред. 95%), постоянно проводятся дополнительные опросы для того, чтобы не только суметь удержать очень высокие стандарты, но и улучшить их.
Уже к 2003 году Венская Частная Клиника была первой клиникой в Вене, которая успешно прошла сертификацию в области ухода за пациентами. В 2004-2005 гг. были проведены две контрольные проверки, которые были пройдены Венской Частной Клиникой очень успешно. В 2006 году была проведена повторная сертификация всего отделения по уходу за пациентами и новая сертификация следующих отделений – палаты пробуждения, ангиографии и лаборатории. В 2010 году последовала повторная успешная сертификация этих четырех отделений.
Подтверждения старых и сертифицирование новых отделений посредством независимого австрийского экспертного бюро являются доказательством того, что Венская Частная Клиника находится на правильном пути. Сертификат был получен прежде всего благодаря высокопрофессиональной работе, а также активной деятельности руководящего состава и всего персонала Венской Частной Клиники.
САМАЯ ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА СРЕДИ ВСЕХ АВСТРИЙСКИХ ЧАСТНЫХ КЛИНИК
Уверенность Венской Частной Клиники в правильности ее TQH-философии укрепилась благодаря очень позитивным результатам опроса, проведенного Ассоциацией австрийских страховых компаний (Austrian Insurance Association) среди всех пациентов, имеющих дополнительную страховку в Австрии. Венская Частная Клиника гордится тем, что получила высшее количество баллов.
ЗДОРОВАЯ ЭКОЛОГИЯ – ЗДОРОВЫЕ ЛЮДИ
НАГРАДА ГОРОДА ВЕНЫ – “ÖKOPROFIT”
(ЭКОЛОГИЧЕСКИ ЧИСТОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ)
Философия Венской Частной Клиники заключается в теории – “здоровая экология для здоровых людей”. Уже в 1999 году и в последующие годы клиника неоднократно награждалась Обществом по защите климата и Ökoprofit.
Являясь традиционной клиникой с самой современной медицинской техникой и высоким комфортом, Венская Частная Клиника предпринимает многочисленные меры по сбережению и рациональному расходу энергии везде, где это возможно. И этот рациональный расход не имеет негативного влияния на медицинское.
обеспечение и обеспечение по уходу за пациентами.
Венская Частная Клиника предпринимает следующие меры для сбережения энергии:
- Уменьшение количества отходов
- Оптимизация энергосистем посредством наличия автоматизированной системы управления зданиями
- Инновативный менеджмент по медикаментам
- Современная техника освещения
- Допускающая повторное применение система транспортировки
- Постоянные тренинги персонала и его мотивация
Активная деятельность Венской Частной Клиники, направленная на защиту климата, помогает экономить до одной четверти от расходов электроэнергии и до одной трети от расходов теплоснабжения. В этом направлении ведется постоянная работа, помимо прочего и путем организации специальной группы по защите окружающей среды, которая занимается составлением экологического баланса. Йосеф Гулльнер – руководитель отдела инженерных коммуникаций Венской Частной Клиники и инициатор проекта: “Посредством этого проекта по защите окружающей среды, мы хотим мотивировать не только нас самих, но и наших пациентов, врачей и партнеров по работе вносить свой вклад в защиту климата.”
