Efikasna briga o pacijentima: Digitalizacija i optimizacija za kraće vreme čekanja

Neophodno je osmisliti medicinske procedure na takav način da se odvijaju glatko i efikasno i za lekara i za pacijenta.

U Wiener Privatklinik, jedan od naših glavnih prioriteta je da smanjimo vreme čekanja kako bi boravak bio prijatniji za sve uključene. Upotrebom najsavremenijih tehnologija i efikasnih procesa, kontinuirano radimo na postizanju ovog cilja.

Obrasci pre prijema: digitalizacija štedi vreme

Centralna komponenta naših napora je uvođenje digitalnih obrazaca pre prijema. Pacijenti mogu popuniti ove obrasce iz udobnosti svojih domova pre dolaska na kliniku. Ovo ne samo da smanjuje administrativno opterećenje na licu mesta, već nam omogućava i da unapred pripremimo medicinske i administrativne procese. Ovo omogućava zdravstvenim radnicima da se direktno fokusiraju na lečenje umesto da troše dragoceno vreme na administrativne zadatke. To omogućava pacijentima da brže započnu svoje preglede i skraćuje dužinu boravka u klinici.

Obaveštenje o sastanku putem SMS-a: Moderna komunikacija za podršku efikasnosti

Još jedan digitalni alat koji koristimo u VPK je obaveštenje o imenovanju putem SMS-a. Pacijenti dobijaju automatska obaveštenja o predstojećim sastancima i važnim obaveštenjima. Ovo ne samo da pruža udobnost pacijentu, već i doprinosi boljoj organizaciji smanjujući verovatnoću propuštenih sastanaka. Ova obaveštenja takođe mogu podsetiti pacijenta da donese važnu dokumentaciju, kao što je već popunjen obrazac za unos. Ovo promoviše nesmetan proces na licu mesta.

Fleksibilna vremena prijema: procesi pacijenta u centru

U cilju daljeg poboljšanja brige o pacijentima, mi u VPK nudimo fleksibilna vremena prijema koja su raspoređena tokom celog dana. Pacijenti mogu zakazati svoj sastanak kako bi se savršeno uklopili u njihov svakodnevni život, što rezultira većim zadovoljstvom i povećanim blagostanjem. Istovremeno, raspoređeni prijem sprečava prenatrpanost klinike, što opet pomaže da se smanji vreme čekanja. Takođe je u interesu lekara da pacijent ne čeka nepotrebno, jer bolja organizacija dnevne rutine koristi i medicinskom osoblju.

Kroz ove moderne pristupe usmerene na pacijenta, obezbeđujemo da svaku posetu VPK karakteriše efikasnost, udobnost i visok medicinski kvalitet. Digitalizacija procesa prijema, zajedno sa fleksibilnim upravljanjem terminima, osigurava da je fokus na pružanju najbolje moguće nege za naše pacijente – bez nepotrebnih odlaganja!