Dobrodošli u Wiener Privatklinik (WPK). WPK je bolnica koja funkcioniše po principu saradnje sa vrhunskim lekarima, što znači da specijalista kome verujete obavlja preglede i lečenje upravo u našoj ustanovi. Zahvaljujući blizini univerzitetskih klinika i stalnoj saradnji sa vodećim medicinskim stručnjacima koji tamo rade i bave se istraživanjima, možete biti sigurni da ćete dobiti lečenje zasnovano na najnovijim i najsavremenijim dostignućima savremene medicine.
Lični podaci:
Dokumenti:
Medicinska dokumentacija:
Lične stvari:
Naša klinika ima ugovore o direktnom obračunu troškova sa svim fondovima socijalnog osiguranja u Austriji, kao i sa svim osiguravajućim društvima koja nude dopunsko osiguranje u Austriji. To nam omogućava da direktno obavimo potrebne formalnosti u vezi sa plaćanjem, bez dodatnog opterećenja za Vas.
Isto važi i za mnoge velike međunarodne privatne osiguravajuće kuće.
Preduslov je, naravno, da imate odgovarajuće osiguranje. Molimo Vas da to, ukoliko je moguće, proverite pre prijema u bolnicu. Ako Vaše osiguranje ne pokriva troškove ili ih ne pokriva u celosti, molimo Vas da nas obavestite kako bismo Vam pripremili odgovarajuću procenu troškova (info@wpk.at).
VAŽNO
Ukoliko nemate osiguranje koje pokriva troškove (na primer, socijalno osiguranje uz dopunsko osiguranje), moguće je da ćete troškove morati da snosite u celosti (samofinansirajući pacijenti) ili delimično (na primer, pacijenti sa austrijskim socijalnim osiguranjem koji sami plaćaju doplatu za smeštaj i usluge posebne klase).
U tom slučaju, molimo Vas da troškove platite unapred bankovnim transferom ili najkasnije prilikom prijema u bolnicu (na primer, instant bankovnim transferom, kreditnom karticom ili gotovinom).
U zavisnosti od vašeg ugovora o osiguranju ili na želju uz doplatu, možete uživati u udobnosti jedne od naših elegantnih jednokrevetnih ili dvokrevetnih soba. Udobno se smestite u svojoj privatnoj oazi mira i uživajte u boravku u ekskluzivnom ambijentu.
Naravno, postoji i mogućnost prijema pratilaca tokom Vašeg boravka u bolnici Wiener Privatklinik.
Posete u jednokrevetnoj sobi su od 08:00 do 22:00 sata – broj posetilaca nije ograničen.
Posete u dvokrevetnoj sobi su od 16:00 do 20:00 sati – dozvoljena je 1 osoba po pacijentu.
Za decu do 14 godina, posete su moguće tokom celog dana. Vašeg gosta možete primiti i van vremena poseta u našoj kafeteriji. Srdačno zahvaljujemo na razumevanju i pažnji.
Kao pacijent ili posetilac, možete parkirati svoj automobil u našem podzemnom parkingu (ulaz Pelikangasse 15). Koristite interfon na ulazu da kontaktirate portira – on će vas obavestiti o aktuelnim tarifama i dostupnim parking mestima.
Pre nego što napustite garažu, molimo vas da platite parking kod portira, gde ćete takođe dobiti žeton za izlaz.
Trudimo se da naš objekat učinimo pristupačnim i bez prepreka za sve osobe. To uključuje:
U Wiener Privatklinik pacijenti imaju mogućnost da budu u pratnji svog lekara, jer mi funkcionišemokao privatna bolnica sa pridruženim lekarima. Lekar u pratnji je obično prisutan tokom vizitaili određenihintervencija i nisu stalno prisutni u klinici tokom celog dana.
Za svakodnevnu medicinsku negu i hitne slučajeve, naši timovi porodičnih lekara dostupni su 24 sata dnevno. Oni podržavaju Lekare u pratnji u radu bolnice i zahvaljujući svojoj obuci iz urgentne medicine brzo pružaju pomoć kod akutnih tegoba.
Ukoliko je potrebna konsultacija specijaliste iz druge oblasti, na zahtev lečenog pacijenta uključuje se odgovarajući konsultativni lekar – za sveobuhvatnu i individualnu negu.
Naš kurirski servis rado će za vas obaviti nabavke (časopisi/knjige/…) unutar klinike i stoji vam na raspolaganju za odlaske na poštu po zahtevu.
Naš šef kuhinje vas svakodnevno počasti izborom izuzetnih jela na nivou od pet zvezdica. Po želji prilagođavamo našu kulinarsku ponudu i vašim kulturnim potrebama, bilo da je to košer, vegansko ili neki drugi režim ishrane.
Uživajte u obrocima u elegantnom ambijentu naše kafeterije ili na idiličnoj terasi, zelenoj oazi usred grada. Alternativno, nudimo vam ekskluzivnu uslugu u sobi ili mogućnost da jedete u elegantnom restoranu za pacijente u staklenoj loži.
Za male osveženja, na svakom spratu sa krevetima na raspolaganju vam je bogat bife sa čajevima.
U Wiener Privatklinik nudimo vam sveobuhvatnu podršku za vaše zdravlje i dobrobit. Naša iskusna dijetetičarka pruža vam individualne savete o terapiji ishranom i zdravoj ishrani – od problema sa prekomernom težinom do specijalnih dijeta nakon operacija ili u slučaju onkoloških bolesti. Takođe uzimamo u obzir netolerancije i nudimo prilagođene jelovnike.
Pored toga, na zahtev vam je dostupna i psihosocijalna i psihološka podrška. Naš tim na odeljenju rado će vam pomoći u organizaciji konsultacija sa stručnjakom kako bismo vam u izazovnim životnim situacijama pružili najbolju moguću podršku.
Osećamo se obaveznima da se našim pacijentima približimo i na ličnom nivou. Posebno u izuzetnim situacijama, kao što je boravak u bolnici, važno je pronaći podršku na duhovno-psihičkom nivou. Ukoliko želite duhovnu podršku, obratite se našem osoblju za negu ili kontaktirajte portira.
Naš iskusan tim stručnjaka iz oblasti fizikalne medicine, fizioterapeuta i masera izrađuje za vas individualni terapijski plan koji se redovno prilagođava. Uputstvo za terapiju daje vaš zaduženi lekar.
Naše prostorije za terapiju nalaze se na drugom spratu južnog krila i lako su dostupne liftom ili stepenicama. Terapije se sprovode od ponedeljka do petka, od 8:00 do 16:00 časova. Pacijenti koji su nedavno operisani dobijaju negu i tokom vikenda.
Za opuštajuću posetu frizeru ili negujućem manikiru ili pedikiru, molimo vas da se na vreme prijavite našem profesionalnom timu za negu. Nudimo vam individualne savete i visokokvalitetne tretmane kako bismo istakli vašu lepotu i omogućili vam trenutke odmora od svakodnevnice.
Molimo Vas da imate u vidu ograničenja korišćenja mobilnih telefona u kritičnim delovima bolnice! Visokofrekventno elektromagnetno zračenje može ometati rad različitih uređaja – od monitora za praćenje rada srca do električnih infuzione pumpi – što može dovesti do opasnih situacija.
Takođe, fotografisanje ili snimanje osoblja WPK-a, lekara, kao i tehnologije i prostorija klinike nije dozvoljeno. Molimo Vas da poštujete ovo pravilo tokom Vašeg boravka.
Menadžment otpusta u Wiener Privatklinik razvijen je kako bi se obezbedila neprekidna nega nakon vašeg boravka u bolnici, direktno u vašem domu. Smatramo se vezom između vašeg boravka u klinici i kućne nege.
Naš tim vam stoji na raspolaganju da odgovori na vaša pitanja, pripremi otpuštanje i po želji uključi vaše najbliže i osobe od poverenja.
Naša ponuda usluga uključuje:
Procenu i utvrđivanje vaše trenutne situacije u pogledu nege i potreba za negom
Individualne informacije i savetovanje o različitim uslugama nege kao što su pomoć u kući, kućna nega, akutna gerijatrija, kratkotrajna nega, obroci na kućnu adresu i pomoć pri podnošenju zahteva za novčanu pomoć za negu
Koordinaciju i organizaciju procesa otpusta
Prilikom otpusta dobićete potvrdu o boravku, na zahtev sa ili bez dijagnoze, kod sekretarice na odeljenju ili u prijemnoj kancelariji. Po želji, svi nalazi mogu vam biti dostavljeni i elektronski.
Nakon otpusta, završni ili operativni izveštaj biće vam poslat na vašu kućnu adresu. Ovaj izveštaj vam takođe može direktno uručiti vaš lekar tokom kontrolnog pregleda. Kopiju vaše medicinske dokumentacije, kao i nalaze prikupljene u Wiener Privatklinik, možete zatražiti nakon vašeg boravka.
Za Vaš odlazak na raspolaganju Vam je naša služba za pratnju pacijenata. Mi ćemo za Vas jednostavno organizovati taksi ili medicinski transport, kako biste sigurno i udobno stigli kući.
U slučaju pitanja u vezi sa obračunom vašeg boravka sa vama ili vašim osiguranjem, molimo vas da kontaktirate službu za obračun pacijenata u upravnoj direkciji.
Tel. +43 1 40 180 – 7047
Da bismo kontinuirano unapređivali naš kvalitet i usluge, pozivamo vas da na kraju vašeg boravka popunite digitalni upitnik za pacijente. Srdačno vam zahvaljujemo na vašem dragocenom učešću.
WPK kartica za hitne slučajeve pruža vam 24-časovnu ambulantnu pomoć u Wiener Privatklinik. Ona osigurava da ste dobro zbrinuti ne samo tokom boravka u bolnici, već i u slučaju hitne medicinske potrebe u bilo koje vreme.
Sa karticom imate važne podatke uvek pri ruci, a vaši osnovni podaci o pacijentu omogućavaju bržu prijemu. Nakon vašeg boravka dobijate karticu za hitne slučajeve za dalju upotrebu – ona olakšava pristup medicinskoj nezi u vanrednim situacijama.
Pored toga, pružamo vam podršku pri izboru renomiranih specijalista kao i pri pribavljanju medicinskih drugih mišljenja.
U Wiener Privatklinik očekuje vas udobnost na nivou luksuznog hotela. Naše elegantno uređene jednokrevetne i dvokrevetne sobe pružaju sav potreban komfor, a opremljene su sefom, televizorom, klima-uređajem i sopstvenim kupatilom. Posebna pažnja posvećena je hrani – pažljivo pripremljena jela dostupna su na zahtev i mogu se poslužiti direktno u vašoj sobi.
Za vaš potpuni komfor obezbeđeni su i Wi-Fi, telefon, dnevne novine, bade mantil, papuče i fen za kosu.
U Wiener Privatklinik vaše blagostanje je na prvom mestu. Naš visoko obučen medicinski tim brine o vama uz najviši nivo stručnosti i posvećenosti, vodeći računa ne samo o vašem lečenju, već i o vašem celokupnom osećaju sigurnosti i udobnosti tokom boravka.
Zahvaljujući VIP uslugama, međunarodni pacijenti uživaju maksimalan komfor. U našoj ustanovi govori se više od 30 jezika, što omogućava jasnu i nesmetanu komunikaciju – od prijema do otpusta.Naše VIP usluge pružaju i visok stepen fleksibilnosti i praktičnosti. Od organizacije aerodromskog transfera do rezervacije smeštaja za vas i vaše najbliže, vodimo računa o svim detaljima. Tokom celog boravka, naš tim vam je na raspolaganju i pruža ličnu podršku kroz sve faze boravka u klinici.
Zahvaljujući našim VIP uslugama, međunarodni pacijenti kod nas uživaju najveći mogući komfor. U našem objektu govori se preko 30 jezika, što garantuje da neće biti jezičkih barijera i da ćete od prijema do otpusta biti u potpunosti razumljeni.
Naše VIP usluge takođe nude najviši nivo fleksibilnosti i udobnosti. Od organizacije transfera sa aerodroma do rezervacije hotela za vas i vaše najbliže, brinemo se o svim vašim potrebama. Tokom celog boravka, naši zaposleni su vam na raspolaganju i lično vas prate kroz sve procese u klinici.
Deutsch
English
Română
Български
Українська