Informacije o Vašem boravku

U Wiener Privatklinik pacijenti imaju mogućnost da budu u pratnji svog lekara, jer mi funkcionišemokao privatna bolnica sa pridruženim lekarima. Lekar u pratnji je obično prisutan tokom vizitaili određenihintervencija i nisu stalno prisutni u klinici tokom celog dana.

Za svakodnevnu medicinsku negu i hitne slučajeve, naši timovi porodičnih lekara dostupni su 24 sata dnevno. Oni podržavaju Lekare u pratnji u radu bolnice i zahvaljujući svojoj obuci iz urgentne medicine brzo pružaju pomoć kod akutnih tegoba.

Ukoliko je potrebna konsultacija specijaliste iz druge oblasti, na zahtev lečenog pacijenta uključuje se odgovarajući konsultativni lekar – za sveobuhvatnu i individualnu negu.

Naš kurirski servis rado će za vas obaviti nabavke (časopisi/knjige/…) unutar klinike i stoji vam na raspolaganju za odlaske na poštu po zahtevu.

Naš šef kuhinje vas svakodnevno počasti izborom izuzetnih jela na nivou od pet zvezdica. Po želji prilagođavamo našu kulinarsku ponudu i vašim kulturnim potrebama, bilo da je to košer, vegansko ili neki drugi režim ishrane.

Uživajte u obrocima u elegantnom ambijentu naše kafeterije ili na idiličnoj terasi, zelenoj oazi usred grada. Alternativno, nudimo vam ekskluzivnu uslugu u sobi ili mogućnost da jedete u elegantnom restoranu za pacijente u staklenoj loži.

Za male osveženja, na svakom spratu sa krevetima na raspolaganju vam je bogat bife sa čajevima.

U Wiener Privatklinik nudimo vam sveobuhvatnu podršku za vaše zdravlje i dobrobit. Naša iskusna dijetetičarka pruža vam individualne savete o terapiji ishranom i zdravoj ishrani – od problema sa prekomernom težinom do specijalnih dijeta nakon operacija ili u slučaju onkoloških bolesti. Takođe uzimamo u obzir netolerancije i nudimo prilagođene jelovnike.

Pored toga, na zahtev vam je dostupna i psihosocijalna i psihološka podrška. Naš tim na odeljenju rado će vam pomoći u organizaciji konsultacija sa stručnjakom kako bismo vam u izazovnim životnim situacijama pružili najbolju moguću podršku.

Osećamo se obaveznima da se našim pacijentima približimo i na ličnom nivou. Posebno u izuzetnim situacijama, kao što je boravak u bolnici, važno je pronaći podršku na duhovno-psihičkom nivou. Ukoliko želite duhovnu podršku, obratite se našem osoblju za negu ili kontaktirajte portira.

Naš iskusan tim stručnjaka iz oblasti fizikalne medicine, fizioterapeuta i masera izrađuje za vas individualni terapijski plan koji se redovno prilagođava. Uputstvo za terapiju daje vaš zaduženi lekar.

Naše prostorije za terapiju nalaze se na drugom spratu južnog krila i lako su dostupne liftom ili stepenicama. Terapije se sprovode od ponedeljka do petka, od 8:00 do 16:00 časova. Pacijenti koji su nedavno operisani dobijaju negu i tokom vikenda.

Za opuštajuću posetu frizeru ili negujućem manikiru ili pedikiru, molimo vas da se na vreme prijavite našem profesionalnom timu za negu. Nudimo vam individualne savete i visokokvalitetne tretmane kako bismo istakli vašu lepotu i omogućili vam trenutke odmora od svakodnevnice.

Molimo Vas da imate u vidu ograničenja korišćenja mobilnih telefona u kritičnim delovima bolnice! Visokofrekventno elektromagnetno zračenje može ometati rad različitih uređaja – od monitora za praćenje rada srca do električnih infuzione pumpi – što može dovesti do opasnih situacija.

Takođe, fotografisanje ili snimanje osoblja WPK-a, lekara, kao i tehnologije i prostorija klinike nije dozvoljeno. Molimo Vas da poštujete ovo pravilo tokom Vašeg boravka.

Menadžment otpusta u Wiener Privatklinik razvijen je kako bi se obezbedila neprekidna nega nakon vašeg boravka u bolnici, direktno u vašem domu. Smatramo se vezom između vašeg boravka u klinici i kućne nege.

Naš tim vam stoji na raspolaganju da odgovori na vaša pitanja, pripremi otpuštanje i po želji uključi vaše najbliže i osobe od poverenja.

Naša ponuda usluga uključuje:

• Procenu i utvrđivanje vaše trenutne situacije u pogledu nege i potreba za negom

• Individualne informacije i savetovanje o različitim uslugama nege kao što su pomoć u kući, kućna nega, akutna gerijatrija, kratkotrajna nega, obroci na kućnu adresu i pomoć pri podnošenju zahteva za novčanu pomoć za negu

• Koordinaciju i organizaciju procesa otpusta

Prilikom otpusta dobićete potvrdu o boravku, na zahtev sa ili bez dijagnoze, kod sekretarice na odeljenju ili u prijemnoj kancelariji. Po želji, svi nalazi mogu vam biti dostavljeni i elektronski.

Nakon otpusta, završni ili operativni izveštaj biće vam poslat na vašu kućnu adresu. Ovaj izveštaj vam takođe može direktno uručiti vaš lekar tokom kontrolnog pregleda. Kopiju vaše medicinske dokumentacije, kao i nalaze prikupljene u Wiener Privatklinik, možete zatražiti nakon vašeg boravka.

Za Vaš odlazak na raspolaganju Vam je naša služba za pratnju pacijenata. Mi ćemo za Vas jednostavno organizovati taksi ili medicinski transport, kako biste sigurno i udobno stigli kući.

U slučaju pitanja u vezi sa obračunom vašeg boravka sa vama ili vašim osiguranjem, molimo vas da kontaktirate službu za obračun pacijenata u upravnoj direkciji.

Tel. +43 1 40 180 – 7047

Da bismo kontinuirano unapređivali naš kvalitet i usluge, pozivamo vas da na kraju vašeg boravka popunite digitalni upitnik za pacijente. Srdačno vam zahvaljujemo na vašem dragocenom učešću.

WPK kartica za hitne slučajeve pruža vam 24-časovnu ambulantnu pomoć u Wiener Privatklinik. Ona osigurava da ste dobro zbrinuti ne samo tokom boravka u bolnici, već i u slučaju hitne medicinske potrebe u bilo koje vreme.

Sa karticom imate važne podatke uvek pri ruci, a vaši osnovni podaci o pacijentu omogućavaju bržu prijemu. Nakon vašeg boravka dobijate karticu za hitne slučajeve za dalju upotrebu – ona olakšava pristup medicinskoj nezi u vanrednim situacijama.

Pored toga, pružamo vam podršku pri izboru renomiranih specijalista kao i pri pribavljanju medicinskih drugih mišljenja.