Preciznost i pouzdanost: O preradi instrumenata za privatnu kliniku u Beču

Ing. Franz Veiß, generalni direktor VSZ-a, govorio nam je o razvoju i izazovima u preradi instrumenata – oblasti koja se drastično promenila poslednjih decenija.

G. Ing. Veis, možete li nam dati pregled usluga koje VSZ GmbH nudi u oblasti prerade hirurških instrumenata?

Franc Veis: Kompanija VSZ (Versorgungs- und Servicezentrum fur medizinische bedarf GmbH) osnovana je pre više od 20 godina sa ciljem da bolnicama ponudi kvalitetnu ponovnu obradu hirurških instrumenata (čišćenje, dezinfekcija, kontrola i sterilizacija, uključujući logistiku) kao spoljnu uslugu. Pošto prerada instrumenata u obliku hirurških čaša specifičnih za proceduru i sterilnih pojedinačnih instrumenata zapravo nije deo osnovne delatnosti klinike, bilo je očigledno da ovu uslugu obavlja sopstvena specijalizovana kompanija. Ovaj spoljni, centralizovani oblik prerade instrumenata sada je uspostavljen u Beču i Donjoj Austriji, a većina klinika se isporučuje sa sterilnim hirurškim instrumentima u ovom obliku.

Kako funkcionišu prikupljanje i preradu hirurških instrumenata i koje mere preduzimate kako biste osigurali najviše standarde sterilnosti i sigurnosti?

Franz Veis: U osnovi, instrumenti koji se koriste pripremaju se nakon upotrebe u operacionoj sali sa naknadnim prikupljanjem iz klinike prema takozvanim validiranim procesima dok se ne isporuče sterilni instrumenti. Ovaj proces se snima i dokumentuje potpuno digitalno za hirurške instrumente sa svakim ponovnom obradom, pri čemu se ovi podaci moraju čuvati i dostupni najmanje 10 godina. Pored veoma strogih zakonskih i higijenskih uslova za spoljnu preradu medicinskih uređaja, eksterni i interni kursevi obuke za zaposlene se održavaju na stalnoj osnovi. Mašine se takođe održavaju i nadgledaju od strane našeg tima tehničara kako bi se osigurala bezbednost validiranih procesa obrade.

Možete li navesti specifične tehnologije ili procese koji razlikuju vašu kompaniju od drugih provajdera u ovoj oblasti?

Franz Veis: Jedan nedavni razvoj je posebno vredan pomena, a to je ponovna obrada robotskih instrumenata (DaVinci sistem), koji se takođe veoma uspešno koriste u privatnoj klinici u Beču više od godinu dana. Posebna, veoma intenzivna prerada razvijena je zajedno sa proizvođačem instrumenata i sada se primenjuje u mnogim klinikama. Posebna karakteristika je, na primer, prethodno čišćenje u ultrazvučnom bazenu, sa kojim se hirurške procedure simuliraju pod IT kontrolom kako bi se postiglo optimalno prethodno čišćenje pokretnih delova instrumenta. Zatim se vrši mikrobiološki pregled kako bi se osigurao higijenski savršen rezultat.

Kako je strukturirana saradnja sa Privatnom klinikom u Beču i kako je obezbeđeno da su ispunjeni svi zahtevi i standardi?

Ing. Franz Weiß: Preuzimanje i isporuka instrumenata u bolnici znači da su vam uvek potrebne kompetentne kontakt osobe koje odgovaraju na pitanja, daju odobrenja za pristup, veruju vam i rešavaju probleme sa vama ako se pojave – sve se to radi na najvišem nivou u WPK. Interes obe strane za implementaciju dobro funkcionisanja spoljnog sistema za preradu instrumenata bio je u potpunosti prisutan među svima koji su uključeni, što je omogućilo brzo i fleksibilno razjašnjavanje poteškoća i otvorenih tačaka.

Da li postoje redovne kontrole kvaliteta ili revizije koje se sprovode zajedno sa Bečkom privatnom bolnicom?

Ing. Franz Veis: Kontrole kvaliteta se odvijaju svakodnevno kada se sterilna roba koja se isporučuje u operacionoj sali. Pored toga, međutim, postoje runde diskusije ako je potrebno – redovni jours popravci su planirani za budućnost. Sa naše strane, dokumentacija je takođe centralni deo našeg rada. Svaki instrument ima svoj identifikator, a mi pažljivo dokumentujemo svaki korak procesa prerade. Ovo je od ključnog značaja za sledljivost i u slučaju potraživanja regresa.

Kako se vaša kompanija nosi sa posebnim zahtevima kupaca – da li postoji prostor za individualne upite u vašem svakodnevnom poslovanju?

Franz Veis: Da, individualna, koordinirana rešenja se nude i primenjuju za posebne zahteve. Jedan od primera je outsourcing takozvanih „pozajmljenih instrumenata“. Ovi specijalni instrumenti su dostupni klinikama besplatno od strane proizvođača implantata za hiruršku intervenciju u operacionoj sali, tako da se implantat može umetnuti profesionalno. Instrumenti za iznajmljivanje, koji su uvek potrebni posebno za određene ortopedske procedure, ne ostaju na licu mesta, ali su dostupni klinici u bilo kom trenutku. U koordinaciji sa proizvodnim kompanijama pronađeno je rešenje po meri: Instrumenti se skladište za Bečku privatnu kliniku u čistoj sobi kompanije VSZ u Leobendorfu. Tamo se steriliše ako je potrebno i odmah se dostavljaju na kliniku na operaciju. Nakon postupka, VSZ obezbeđuje brzo prikupljanje, ponovnu obradu i ponovno skladištenje, tako da su instrumenti spremni za sledeću operaciju.