Effiziente Patientenbetreuung: Digitalisierung und Optimierung für verkürzte Wartezeiten

Es ist unerlässlich, medizinische Abläufe so zu gestalten, dass sie sowohl für den Arzt als auch für den Patienten reibungslos und effizient verlaufen.

In der Wiener Privatklinik ist es eine unserer obersten Prioritäten, Wartezeiten zu minimieren, um den Aufenthalt für alle Beteiligten angenehmer zu gestalten. Durch den Einsatz modernster Technologien und effizienter Prozesse arbeiten wir kontinuierlich daran, dieses Ziel zu erreichen.

Vorab-Aufnahmeformulare: Digitalisierung spart Zeit

Ein zentraler Baustein unserer Bemühungen ist die Einführung von digitalen Vorab-Aufnahmeformularen. Patienten können diese Formulare bequem von zu Hause aus ausfüllen, bevor sie in die Klinik kommen. Dies reduziert nicht nur den Verwaltungsaufwand vor Ort, sondern ermöglicht es uns auch, medizinische und administrative Prozesse bereits im Vorfeld vorzubereiten. So kann sich das medizinische Fachpersonal direkt auf die Behandlung konzentrieren, anstatt wertvolle Zeit durch administrative Aufgaben zu verlieren. Dies ermöglicht einen schnelleren Untersuchungsstart für Patienten und verkürzt die Verweildauer in der Klinik.

Terminaviso per SMS: Moderne Kommunikation zur Unterstützung der Effizienz

Ein weiteres digitales Hilfsmittel, das wir in der WPK nutzen, ist das Terminaviso per SMS. Patienten erhalten automatische Benachrichtigungen über bevorstehende Termine und wichtige Hinweise. Dies bietet nicht nur Komfort für den Patienten, sondern trägt auch zu einer besseren Organisation bei, da die Wahrscheinlichkeit von verpassten Terminen reduziert wird. Diese Benachrichtigungen können den Patienten auch daran erinnern, wichtige Unterlagen, wie das bereits ausgefüllte Aufnahmeformular, mitzubringen. So wird ein reibungsloser Ablauf vor Ort gefördert.

Flexible Aufnahmezeiten: Patientenzentrierte Abläufe

Um die Patientenversorgung noch weiter zu verbessern, bieten wir in der WPK flexible Aufnahmezeiten an, die über den gesamten Tag verteilt sind. Patienten können ihren Termin so planen, dass er optimal in ihren Alltag passt, was zu einer höheren Zufriedenheit und einem gesteigerten Wohlbefinden führt. Gleichzeitig verhindert die gestaffelte Aufnahme eine Überfüllung der Klinik, was erneut dazu beiträgt, Wartezeiten zu minimieren. Dabei ist es auch im Interesse des Arztes, dass der Patient nicht unnötig wartet, da eine bessere Organisation des Tagesablaufs auch dem medizinischen Fachpersonal zugutekommt.

Durch diese modernen und patientenzentrierten Ansätze gewährleisten wir, dass sich jeder Besuch in der WPK durch Effizienz, Komfort und eine hohe medizinische Qualität auszeichnet. Die Digitalisierung von Aufnahmeprozessen, gepaart mit einem flexiblen Terminmanagement, stellt sicher, dass der Fokus auf der bestmöglichen Versorgung unserer Patienten liegt – ohne unnötige Verzögerungen!