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Risikomanagement

patienten- und mitarbeitersicherheit

Das Risikomanagement wurde 2011 in der Wiener Privatklinik implementiert. Ein ausgebildetes Risikomanagementteam kümmert sich um die Anliegen zu den Themen „Erhöhung der Patienten- und Mitarbeitersicherheit“. Unsere Aufgabe ist es in der Organisation Risiken und Chancen zu identifizieren, analysieren, bewerten und durch nachhaltige Maßnahmen umzusetzen und zu evaluieren.
Ein gut integriertes Risikomanagement wirkt sich positiv nach innen und außen auf die gesamte Krankenhausstruktur aus.
Unser Ziel ist es, dass unsere Mitarbeiter offener mit nicht optimalen Ereignissen umgehen und somit ein Erkennen von Risiken und Chancen entwickeln. Das RM Team koordiniert die einzelnen Vorgehensweisen.

Link zu: Über uns/Team/Risikomanagement

IHRE INITIATIVE IST GEFRAGT

Wir wünschen uns von unseren Patienten und Mitarbeitern, das Team bei der Herausforderung „Erhöhung der Sicherheit für Patient und Mitarbeiter“ tatkräftig zu unterstützen. Ihre Anliegen oder Vorschläge können Sie uns gerne unter der E-Mail Adresse risikomanagement@wpk.at übermitteln.

FÜR SIE WURDE SCHON FOLGENDES UMGESETZT

Erhöhung der Sicherheit bei:

  • der Medikamentenvorbereitung
  • Patientenidentifikation
  • Sturzprophylaxe
  • Hygiene
  • Kommunikation
  • Allergie
  • Operativen Eingriffen
  • Patientensicherheitsbroschüre, steht jedem Patienten zur Verfügung

Was für Sie und uns noch wichtig ist, um gemeinsam sicher ans Ziel zu Kommen

DÜRFEN SIE FRAGEN STELLEN?

JA, unbedingt wir bitten Sie darum. Jede Unsicherheit zu Ihrer Gesundheit, Behandlung, Medikamente etc. ist für uns wichtig, um Sie kompetent unterstützen zu können.

SIND NOTIZEN WÄHREND IHRES AUFENTHALTES HILFREICH?

Diese können Ihnen z.B. bei Arzt- oder Pflegevisiten als Erinnerungsstütze hilfreich sein.

KENNEN WIR UNS NICHT?

Denken Sie nicht wir merken uns Ihren Namen nicht. Um sicher zu gehen, dass Sie der richtige Patient sind der das richtige Medikament oder Untersuchung erhält, fragen wir Sie während Ihres Aufenthaltes mehrmals nach Namen und Geburtsdatum.

SIND IHRE PERSÖNLICHEN DATEN RICHTIG DOKUMENTIERT?

Aufgrund der demografischen Entwicklung ist es eine Herausforderung persönliche Daten richtig zu erfassen. Ihre Daten werden daher bei jeder wiederholten Aufnahme in unserem Haus überprüft und gegengecheckt.

HABEN SIE SCHMERZEN/BESCHWERDEN/ANLIEGEN?

Um gezielt Maßnahmen zur Linderung Ihrer Beschwerden einleiten zu können, ist es wichtig uns dies mitzuteilen. Zögern Sie nicht uns zu verständigen.

SIND SIE IN IHREN BEWEGUNGSABLÄUFEN UNSICHER?

Um Stürze vorzubeugen können Sie Hilfe durch unser Pflegeteam in Anspruch zu nehmen.

HÄNDEHYGIENE?

Regelmäßiges Händewaschen mit Wasser und Seife ist für Patienten, Besucher und Mitarbeiter oberstes Gebot. Wir empfehlen das Verwenden von Händedesinfektionsmittel, hierfür ist in jedem Patientenzimmer ein „Spender“ verfügbar um Infektionen vorzubeugen.

WAS MÜSSEN SIE VOR IHRER ENTLASSUNG BEDENKEN?

Erkundigen Sie sich bei unserem Pflegepersonal wie Ihre Behandlung fortzusetzen ist, ob ev. Nachuntersuchungen oder Hilfe durch Dritte erforderlich sind.

PATIENTENVERFÜGUNG/VORSORGEVOLLMACHT?

Informieren Sie bitte unser Personal wenn Sie so ein Dokument besitzen um sicherzustellen, dass wir dementsprechend agieren können.

KENNEN SIE IHRE MEDIKAMENTE?

Eine Auflistung Ihrer aktuellen Medikamente erleichtert uns die Organisation und die Versorgung, während Ihres Aufenthaltes zu gewährleisten. Wenn Sie bereits eine solche Liste führen nehmen Sie diese bitte ins Krankenhaus mit.

Qualitätsmanagement

Die Wiener Privatklinik wird nach den Richtlinien des „Total Quality Hospital“-Managements („TQH“) geführt. Die

Entlassungsmanagement

Das Entlassungsmanagement der Wiener Privatklinik wurde eingerichtet, um nach dem Klinikaufenthalt für Sie eine lückenlose Versorgung in Ihrem zu Hause zu
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